最終更新: 2023年1月26日

プレイオジョの本人確認方法

プレイオジョ(Play OJO)は、ラッキーニッキーと同系列のオンラインカジノです。2017年に設立、2022年に日本市場に参入しました。

賭け条件のないボーナスや、お得すぎる独自サービス、4,000種類を超えるゲームなどで人気があります。

そんなプレイオジョでは初回出金時には必ず本人確認書類の提出が必要になります。

「本人確認って難しそう」「どんな資料を提出したらいいの?」など疑問に思う人もいるでしょう。

そこでこの記事では、本人確認の提出に必要なもの、時間なども解説していきます。

 

プレイオジョで本人確認が必要なタイミングとは?

プレイオジョの本人確認はいつ必要

プレイオジョでは、初めて出金申請を行った時に、本人確認書類の提出を求められます。

それまでは特に本人確認書類の提出を求められることはありません、入金しているだけであれば提出の必要もありません。

また、プレイオジョで本人確認が必要なのは、登録後初めて出金申請をした全てのプレイヤーです。

「自分だけ何か思われて提出しなくてはいけないのか」「他の人は提出しているのか?」と心配する必要はありません。

 

⭕同系列で本人確認済みでも書類の提出は必要

プレイオジョは、ラッキーニッキーの同系列カジノであることは紹介した通りです。

「ラッキーニッキーでは本人確認がきちんとできている」という人でも、プレイオジョは別のオンラインカジノなので、本人確認書類の提出が必要になります。

身分証明証は同じものを提出すれば問題ないですが、住所確認書類に関しては発行から3ヶ月以内である必要があるので、提出する際には注意してくだい。

 

プレイオジョの本人確認に必要な書類

プレイオジョの本人確認に必要な書類

プレイオジョで本人確認のために必要な書類は以下の通りです。

 

  • 身分証明書
  • 住所確認書類
  • 入金方法確認書類

 

主に必要になるのは上記の3つです。

必要な場合のみサポートから連絡があるものとして、収入証明書類などがありますが、サポートから連絡があった時のみ準備すればよいので、すぐには必要ありません。

それぞれどのような書類が提出できるのかチェックしていきましょう。

 

⭕身分証明書

プレイオジョで身分証明書として提出できるものは、以下の3つです。

 

  • パスポート
  • 運転免許証
  • マイナンバーカード

 

上記の3つであれば提出することができます。どれも顔写真付きの証明書になります。

身分証明書類を提出する際の注意点

それぞれの書類を提出する際に注意したい点があります。以下のポイントをおさえていない写真を提出しても、認証されない可能性があるのでチェックが必要です。

 

  • カラーの書類であること
  • 有効期限内の書類であること
  • 顔写真付きの書類であること
  • 書類全体が表示されていること(四隅が切れていない)
  • 反射して見えない部分がないこと
  • 写真加工が施されていないこと

 

上記の条件が満たせないものは、認証に利用できない可能性があるので注意しましょう。

 

⭕住所確認書類

プレイオジョで住所確認書類として提出できるものは、以下の通りです。

 

  • 住民票
  • 公共料金の利用明細(ガス、水道、電気など)
  • 銀行各種証明書
  • クレジットカード明細 など

 

他にも提出できる書類はありますので、もし上記書類がないという場合はカスタマーサポートに問い合わせてみてください。

 

住所確認書類を提出する際の注意点

住所確認書類をせっかく提出しても以下の条件がクリアできていなければ、アカウントは認証されません。

 

  • カラーの書類であること
  • 名義が一致していること
  • 住所の記載があること
  • 発行元・発行年月日(発行日より3か月以内)記載のあること
  • 反射して見えない部分がないこと
  • 写真加工が施されていないこと

 

それぞれの条件が満たせているものであれば、認証に利用できます。また写真を撮影する時は書類全体が見えるように撮影しましょう。

身分証明書と同じように広めに撮影する必要があります。

 

⭕入金方法確認書類

入金方法として、クレジットカードを利用したプレイヤーは、入金方法の確認書類としてクレジットカードの写真を提出する必要があります。

入金方法確認書類を提出する際の注意点

クレジットカードの写真を提出する際、セキュリティ上の都合などで注意したいことがあるので紹介します。

 

  • カード全体の写真であること
  • 表面:カード番号の最初の4桁と最後の4桁がみえているもの
  • 裏面:署名欄に署名の入ったものでCVV(3桁の数字)を隠したもの

 

特に表面のカード番号に関しては、写真撮影後に加工などで隠すのはNGです。写真撮影の前に隠してから撮影しましょう。

 

⭕その他追加書類

プレイオジョで必要な書類は、基本的に身分証明書と住所確認書類だけですが、他にも以下のような書類の提出を求められることがあります。

 

  • クレジットカードの入金確認書類
  • 収入証明
  • その他必要書類

 

それぞれ、カスタマーサポートから提出を求められた場合のみ、提出が必要になります。ちなみに、収入証明書類として提出できるのは以下の書類です。

  • 直近3か月の給与明細書、及び給与振込、振込額の確認できる金融機関発行の明細書(通帳)
  • そのほかの方法にて収入がある場合(他カジノからの勝利金、銀行残高など)

 

詳しい提出場所や書類などは、サポートに問い合わせてみてください。丁寧に説明してくれるはずです。

 

プレイオジョの本人確認にかかる時間は?

プレイオジョの本人確認にかかる時間

プレイオジョに書類を提出したあと、どれくらいの時間がかかるのか気になるのではないでしょうか。

カスタマーサポートに問い合わせたところ、24時間〜72時間程度かかると返事がありました。

基本的にはそれよりも前にアカウント認証が完了していると思いますが、提出後は3日程度待ってみるのがよいでしょう。

それ以上経っても、アカウントが認証されない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみてください。

 

プレイオジョで本人確認が完了しない時の対処法

プレイオジョの本人確認ができない時の対処法

プレイオジョに確認書類を提出しても、本人確認が完了しないなんてプレイヤーもいます。

本人確認書類を提出したにもかかわらず、認証されないのには理由があります。

 

  • 条件をクリアした写真の撮影をする
  • 提出できる書類を確認する
  • 登録者名義の書類を提出する
  • 登録情報と相違のない書類を提出する
  • カスタマーサポートに問い合わせる

 

それぞれの理由を詳しくご紹介します。

 

⭕条件をクリアした写真の撮影をする

プレイオジョに書類を提出する時は、書類の写真を提出してアップロードします。

アップロードする写真にはそれぞれ条件がありますが、その条件がクリアできていない場合は認証されません。

共通する条件には以下のようなものがあります。

 

  • 書類の四隅が写真の中に収まっている
  • 登録者名義と一致していること
  • 発効日が記載されていること
  • 全てが1枚に収まっていること
  • 反射などで見えない部分がないこと
  • 画像が不鮮明でないこと

 

上記の条件が満たせていない場合は残念ながら承認されません。特に記載されている文字が見えないなどの場合は、時間がかかる上に承認もされないので注意してください。

 

⭕提出できる書類を確認する

アップロードで提出できる主な書類は、身分証明書と住所確認書類ですが、それぞれ提出できる書類が決まっています。

身分証明書類の場合は、運転免許証などの顔写真付きの書類、住所確認書類なら住民票などさまざまです。

全く関係ない書類を適当に提出しても、アカウントの承認はされません。

ですが、該当する書類を持っていないこともあるでしょう。そんな人はまずカスタマーサポートに問い合わせてください。

どのような書類であれば提出できるのか、どのように提出するのかなども考えてくれます。

 

⭕登録者名義の書類を提出する

本人確認のためには、登録者と同じ名義の書類を提出する必要があります。

家族のものや、他人のものでアカウントの認証をすることはできませんので注意してください。また、その際にデータの照合もされます。

年齢や名前などの情報に相違があると、アカウントの認証はされません。特に年齢が規定の年齢未満などわかった場合はアカウントの凍結などがされる可能性もあるのです。

ですので、提出する際には必ず登録者名義の書類を提出するようにしましょう。

⭕登録情報と相違のない書類を提出する

登録者名義の書類が提出できても、登録情報と異なる場合はアカウントの認証がされません。

 

  • 正しい年齢が18歳未満だった
  • 住所や名前が古い情報のままだった

 

特に年齢が正しくない場合は、問題になってしまうので登録する時は正しい情報を入力するようにしましょう。

また、名前や住所が変わった場合は、先にアカウント内の情報を変更してからアカウント認証用の書類を提出しましょう。

提出書類とアカウント情報が一致すれば本人確認は完了します。

 

⭕カスタマーサポートに問い合わせる

プレイオジョには、日本語対応のカスタマーサポートが用意されています。

基本的にアカウント認証ができなかった場合、担当部署からメールにて認証できなかった理由が届きますが、見れない場合やよくわからない場合はカスタマーサポートに問い合わせましょう。

なぜ認証することができなかったのか、どうすれば解決できるのかなど詳しく教えてもらえます。

それに合わせた書類の提出や、写真の撮影の仕方を変えてみることでアカウントが認証されるでしょう。

 

早い遅い?プレイオジョの本人確認にかかった時間を口コミでチェック

プレイオジョの本人確認についての口コミ

プレイオジョで本人確認をすると、実際どれくらいの時間がかかるのか気になるのではないでしょうか。

実際にプレイオジョの本人確認をしたプレイヤーの声をチェックしてみましょう。

 

⭕12時間くらいで認証完了までいくので早い!

playojo(プレイオジョ)で遊んでみました。ラキニキより表示速度早い(モッサリ感なし)

プレゴのRTP鬼下げ

報酬ちょくちょくもらえて地味にうまい

RTP低いスロでもOJOプラスがっつりもらえる

本人確認は12時間ほどで完了

出金速度はエコペイズで10分くらい(公式の案内では11時間以内)

 

本人確認までにかかった時間は12時間程度ということでかなり早く処理されたようです。

 

初回の出金申請後からしかできませんので、出金時間まで加味すると初回は時間がかかってしまいますが、認証後は問題なくなりますので安心してください。

 

⭕遅いのか早いのかよくわからない

プレイオジョって本人確認遅い⁉️

 

利用してみたけれど遅いのか早いのかよくわからないという声がありました。

24時間程度で完了するので、特に遅いということもありません。もしそれ以上時間がかかってしまう場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

 

⭕ラッキーニッキーの同系列だから安心できるかな

ちなみに最近登録したプレイオジョ。ラキニキ系列らしいからまあ大丈夫でしょう KYCはまだやから早めにやっとこう

 

ラッキーニッキーの同系列オンラインカジノということで安心して資料が提出できるという口コミが多かったです。

すでにオンラインカジノでのプレイ経験がある人はさくっと完了することでしょう。

 

⭕2日くらい待ってるのに承認されない

プレイオジョ2日前に登録してその日に書類アップロードしたけどいまだ承認されず。遅い所は嫌い🖕

 

アカウント認証がなかなかされずに、困っているという人の口コミがありました。

通常、アカウントの承認には24時間〜72時間程度かかります。それ以上かかるようであればカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

 

⭕なんの説明もなしに資料の再提出?

ほんとにさぁ、、プレイオジョ待たせるだけ待たせたのになんの説明もなしに書類の再提出ってどういう事なの…..

アカウント認証に必要な書類が揃っていない場合は、再提出を求められることがあります。

アカウントの状態は未承認と同じになり、登録したメールアドレス宛にメッセージがくるはずですので、指示にしたがって提出するようにしましょう。

 

プレイオジョの本人確認に関してよくある質問

プレイオジョのよくある質問

プレイオジョの本人確認はとても簡単ですが、その方法や内容に関してたくさんの質問が寄せられます。

これから本人確認をする人のために、多く寄せられる質問をいくつか抜粋して紹介します。

 

Q.どうして本人確認が必要なの?

プレイオジョはライセンスを取得して運営している安全なオンラインカジノです。ライセンスの中には個人の安全な管理や、未成年のプレイを防ぐなどの目的があります。

悪用するために必要なわけではありませんので、安心して提出してください。

 

Q.プレイオジョに提出する書類はサポートにメールで提出できないの?

セキュリティ上の都合によりできない仕組みとなっています。

プレイオジョの本人確認資料アップロードページからしか提出できませんので、そこから提出してください。

もしわからない場合はカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

 

Q.登録した時と名前や住所が変わってしまったのですが…

本人確認書類を提出する前に、アカウント情報を変更してから提出しましょう。

マイページから簡単に変更することができるので「出金できないかもしれない」など不安になる必要はありません。

 

まとめ

プレイオジョでは、初めて出金申請をする前に本人確認(KYC認証)が必要になります。

身分証明書や住所確認書類などを提出するとなると、どうしても不安になってしまいがちですが不安なことはありません。

むしろプレイオジョが取得している、ライセンスにも本人確認のことは記載されています。

正しく個人情報を管理し、なりすましなどを防ぐことが目的です。それ以外のことには利用されませんので、安心してください。

登録した時の内容と、提出する書類の内容が間違っている場合は認証されませんので、注意しましょう。

無事に完了すれば出金申請も早めに処理されるようになりますし、早く勝利金をチェックできます。

公開済み: 2023年1月26日

hideki

hideki

1983年生まれ 大阪府出身 高校卒業後、英国にビジネス留学。卒業後、ワーキングホリデーで1年間オーストラリアに滞在し、その後日本に帰国。オンラインギャンブルとカジノゲームに熱中。ギャンブル業界で働く傍ら、多くのオンラインカジノを試し、そのプレイ体験をコンテンツやブログ記事作成時に活かしています。趣味は音楽鑑賞とスロットゲームをプレイすることです。